INFORMAÇÃO CLARA, SEMPRE
Política de privacidade
Como a Soulingo trata dados ao visitar o nosso site informativo e utilizar as apps de coreano para iOS e Android.
O site não exige conta
Controla as permissões do dispositivo
Pedidos de eliminação por e-mail
Âmbito e contacto
Esta política abrange o site Soulingo e as apps iOS e Android. O site fornece informações e apoio; a aprendizagem decorre nas apps. Contacte o responsável em linhdndev@gmail.com sobre dados pessoais.
Visitar o site
Não é necessário iniciar sessão. O cookie soulingo-locale guarda o idioma até um ano; pode removê-lo nas definições do navegador. Estas páginas não carregam Google AdSense, Google Analytics nem um SDK de início de sessão. O alojamento pode tratar dados de ligação e pedidos para fornecer conteúdo e manter segurança e fiabilidade. As ligações de e-mail abrem a sua app de correio; só é enviada uma mensagem quando decide enviá-la.
Dados nas apps
As apps tratam os dados necessários para disponibilizar e sincronizar a aprendizagem.
- Conta: identificador Firebase, nome, e-mail e fotografia partilhados pelo fornecedor de autenticação. Não recebemos a palavra-passe Apple ou Google.
- Aprendizagem: nível, objetivos, preferências, respostas, pontuações, progresso, revisões, marcadores, atividade e estatísticas. A classificação pode ser visível conforme as opções de participação e visibilidade do nome.
- Compras: produtos, transações e estado dos direitos Pro para verificar e restaurar o acesso. Não recebemos os dados completos do cartão de pagamento.
- Apoio: e-mail, mensagem e ficheiros que decide enviar. Partilhe apenas o necessário para o pedido.
Finalidades e prestadores
Os dados permitem iniciar sessão, guardar e sincronizar progresso, planear revisões, personalizar a aprendizagem, verificar compras e prestar apoio. Não vendemos dados pessoais nem usamos o histórico de aprendizagem para publicidade direcionada.
- Apple, Google e Firebase fornecem autenticação. O Google Sign-In usa permissões básicas de identidade; não pedimos acesso a Gmail, Drive, calendário ou contactos. O uso dos dados Google segue a Google API Services User Data Policy, incluindo Limited Use.
- A Cloudflare fornece API, armazenamento e distribuição de conteúdo. Os lembretes de aprendizagem por e-mail, quando disponíveis, usam o e-mail e as preferências da conta; desative-os no Perfil ou na ligação para cancelar a receção.
- Apple e Google processam pagamentos nas lojas. A RevenueCat verifica e restaura direitos com identificadores, dados de compra e informações de serviço ou dispositivo do SDK.
- O YouTube fornece vídeos e miniaturas e pode tratar dados de rede, dispositivo, reprodução e cookies segundo a sua política. Os prestadores podem tratar dados fora do seu país.
Microfone e reconhecimento de voz
A gravação só começa ao escolher praticar a fala. Recuse ou revogue permissões de microfone e reconhecimento de voz nas definições do dispositivo.
- O iOS usa uma gravação temporária para o Apple Speech. O reconhecimento pode ser local ou através da Apple. O ficheiro é removido após conclusão ou cancelamento; se houver interrupção, pode permanecer até à limpeza dos dados temporários.
- O Android usa o serviço de voz do dispositivo, eventualmente fornecido pela Google. Estes serviços podem enviar áudio ao fornecedor e precisar de ligação.
- A app calcula a pontuação com a transcrição em memória. A API Soulingo recebe o identificador do exercício e a pontuação, não a gravação nem a transcrição original.
Armazenamento local e diagnóstico
As apps guardam definições, conteúdo em cache e dados de aprendizagem da conta localmente. Terminar sessão ou desinstalar não elimina dados do servidor; caches ou cópias noutros dispositivos podem exigir remoção separada. O Firebase Crashlytics é opcional e está desativado por predefinição em dispositivos móveis. Quando ativo, os relatórios podem incluir registos de falhas, dados da app, sistema, dispositivo e identificadores de diagnóstico, sem e-mail, respostas ou áudio. Desative a partilha na app para impedir novos relatórios; os já enviados não podem ser recuperados a partir do dispositivo.
Conservação e eliminação
O perfil e o progresso sincronizado são conservados durante o uso da conta, até eliminar esses dados. O processo atual elimina dados de aprendizagem e termina sessão; a identidade Firebase pode permanecer. Peça a eliminação completa, incluindo essa identidade, em linhdndev@gmail.com. Podemos verificar a titularidade e explicar o resultado, os dados conservados e os motivos. Apple, Google e RevenueCat aplicam políticas próprias aos registos de transações. As mensagens de apoio são conservadas conforme necessário para o pedido e obrigações relacionadas. Eliminar a conta não cancela subscrições das lojas.
Direitos e escolhas
Conforme a residência, pode ter direito a aceder, corrigir, exportar ou eliminar dados, limitar ou opor-se ao tratamento e retirar o consentimento. Contacte linhdndev@gmail.com sem palavras-passe, códigos ou credenciais de pagamento. Altere permissões, diagnóstico e lembretes na app. No EEE e Reino Unido pode reclamar à autoridade de proteção de dados. Não vendemos nem partilhamos dados para publicidade comportamental entre contextos.
Crianças, segurança e atualizações
A Soulingo destina-se ao público geral, não a menores de 13 anos. Contacte-nos se considerar que uma criança forneceu dados pessoais. Os dados são enviados à API por HTTPS; nenhum armazenamento ou transmissão é totalmente seguro. As alterações ao serviço ou tratamento serão refletidas numa versão atualizada aqui publicada.
