隐私政策

适用范围与联系方式

本政策适用于 Soulingo 网站及 iOS、Android 应用。网站提供信息和支持，学习在手机应用中进行。如有个人数据问题，请通过 linhdndev@gmail.com 联系运营方。

访问网站

无需登录。网站使用 soulingo-locale Cookie 记住语言，最长一年；你可在浏览器设置中删除。这些信息页面不加载 Google AdSense、Google Analytics 或登录 SDK。托管服务商可能处理连接和请求信息，以提供内容、维护安全和稳定性。邮件链接会打开你的邮件应用；只有你主动发送时才会寄出邮件。

手机应用中的数据

应用处理提供和同步学习体验所需的信息。

• 账户：Firebase 用户标识，以及登录服务商提供的姓名、邮箱和头像。我们不会收到 Apple 或 Google 密码。
• 学习：等级、目标、偏好、答案、分数、进度、复习计划、书签、活动与统计。排行榜信息可能按参与和姓名显示设置公开。
• 购买：用于验证和恢复访问权限的商品、交易和 Pro 权益状态。我们不会收到完整支付卡信息。
• 支持：你选择发送的邮箱、消息和文件。请仅提供处理请求所需的信息。

用途与服务商

我们使用数据进行登录、保存和同步进度、安排复习、个性化学习、验证购买和提供支持。我们不出售个人数据，也不以学习记录投放定向广告。

• Apple、Google 和 Firebase 提供身份验证。Google 登录仅使用基本身份权限，不请求 Gmail、Drive、日历或通讯录访问权限。我们使用 Google 数据遵守 Google API Services User Data Policy，包括 Limited Use 要求。
• Cloudflare 提供 API、存储和内容分发。若提供学习提醒邮件，将使用账户邮箱和偏好；可在个人资料或退订链接中关闭。
• Apple 和 Google 处理应用商店支付。RevenueCat 使用用户标识、购买数据及 SDK 服务或设备信息验证并恢复权益。
• YouTube 提供视频和缩略图，可能按其政策处理网络、设备、播放数据及 Cookie。服务商可能在你所在国家以外处理数据。

• Firebase 隐私政策
• Google API 服务用户数据政策
• Google 隐私政策
• RevenueCat 隐私政策

麦克风与语音识别

只有你选择练习口语时才开始录音。你可在设备设置中拒绝或撤回麦克风和语音识别权限。

• iOS 为 Apple Speech 使用临时录音。识别可能在设备上完成，也可能通过 Apple。完成或取消后删除文件；中断的文件可能保留至临时数据被清理。
• Android 使用设备的语音服务，可能由 Google 提供。这些服务可能向其服务商发送音频，并需要网络连接。
• 应用根据内存中的识别文字计算分数。Soulingo API 仅接收练习标识和分数，不接收录音或原始识别文本。

本地存储与诊断

应用在设备上保存设置、缓存内容和账户学习数据。退出登录或卸载不会删除服务器数据；其他设备上的缓存或副本可能需要单独删除。手机端 Firebase Crashlytics 可选且默认关闭。开启后，报告可能包含崩溃堆栈、应用、系统、设备信息和诊断标识，不包含邮箱、答案或音频。你可在应用中关闭共享以停止新报告；已提交的报告无法从设备端撤回。

数据保留与删除

账户使用期间会保留资料和同步进度，直到你删除这些数据。目前应用内流程删除学习数据并退出登录；Firebase 身份验证记录可能仍在。可发送邮件至 linhdndev@gmail.com 申请彻底删除账户及该身份。我们可能核实所有权，并说明处理结果、必须保留的数据和原因。Apple、Google 和 RevenueCat 按各自政策保留交易记录。支持邮件按处理请求和相关义务的需要保留。删除账户不会取消商店订阅。

你的权利与选择

根据居住地，你可能有权访问、更正、导出或删除数据，限制或反对处理，以及撤回同意。请联系 linhdndev@gmail.com，不要发送密码、验证码或支付凭据。你可在应用中更改设备权限、诊断和提醒偏好。欧洲经济区和英国用户可向当地数据保护机构投诉。我们不为跨场景行为广告出售或共享数据。

儿童、安全与更新

Soulingo 面向一般公众，不针对 13 岁以下儿童。如果你认为儿童已提供个人数据，请联系我们。数据通过 HTTPS 发送至 API；任何存储或传输方式都无法保证绝对安全。服务或数据处理方式变化时，我们会在此发布更新的政策。