Politique de confidentialité

Portée et contact

Cette politique couvre le site Soulingo et ses applications iOS et Android. Le site fournit informations et assistance ; l’apprentissage se déroule dans les applications. Pour les données personnelles, contactez l’exploitant à linhdndev@gmail.com.

Consulter le site

Aucune connexion n’est nécessaire. Le cookie soulingo-locale mémorise votre langue jusqu’à un an ; supprimez-le dans les paramètres du navigateur. Ces pages ne chargent ni Google AdSense, ni Google Analytics, ni SDK de connexion. Les hébergeurs peuvent traiter les informations de connexion et de requête pour distribuer le contenu, assurer la sécurité et la fiabilité. Les liens e-mail ouvrent votre messagerie ; aucun message n’est envoyé sans votre action.

Données des applications

Les applications traitent les informations nécessaires à l’apprentissage et à sa synchronisation.

• Compte : identifiant Firebase, nom, e-mail et photo transmis par votre fournisseur de connexion. Nous ne recevons pas vos mots de passe Apple ou Google.
• Apprentissage : niveau, objectifs, préférences, réponses, scores, progression, révisions, favoris, activité et statistiques. Les données du classement peuvent être visibles selon vos réglages de participation et d’affichage du nom.
• Achats : produits, transactions et droits Pro pour vérifier et rétablir l’accès. Nous ne recevons pas les coordonnées complètes des cartes de paiement.
• Assistance : e-mail, message et pièces que vous choisissez d’envoyer. Ne communiquez que le nécessaire.

Finalités et prestataires

Les données servent à vous connecter, sauvegarder et synchroniser la progression, planifier les révisions, personnaliser l’apprentissage, vérifier les achats et répondre aux demandes. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons pas l’historique d’apprentissage pour cibler la publicité.

• Apple, Google et Firebase assurent l’authentification. Google Sign-In utilise uniquement les autorisations d’identité de base, sans accès à Gmail, Drive, l’agenda ou aux contacts. Notre usage respecte la Google API Services User Data Policy, y compris Limited Use.
• Cloudflare fournit API, stockage et diffusion du contenu. Les rappels d’apprentissage par e-mail, lorsqu’ils sont disponibles, utilisent l’adresse et les préférences du compte ; désactivez-les dans Profil ou via le lien de désabonnement.
• Apple et Google traitent les paiements des boutiques. RevenueCat vérifie et rétablit les droits avec identifiants, données d’achat et informations de service ou d’appareil du SDK.
• YouTube fournit vidéos et miniatures et peut traiter données réseau, appareil, lecture et cookies selon sa politique. Les prestataires peuvent traiter vos données hors de votre pays.

• Confidentialité Firebase
• Politique Google relative aux données des API
• Confidentialité Google
• Confidentialité RevenueCat

Microphone et reconnaissance vocale

L’enregistrement commence uniquement quand vous choisissez de pratiquer l’oral. Refusez ou révoquez les autorisations du microphone et de reconnaissance vocale dans les réglages de l’appareil.

• iOS utilise un enregistrement temporaire pour Apple Speech. La reconnaissance peut être locale ou passer par Apple. Le fichier est supprimé à la fin ou à l’annulation ; en cas d’interruption, il peut rester jusqu’au nettoyage des données temporaires.
• Android utilise le service vocal de l’appareil, éventuellement fourni par Google. Ces services peuvent transmettre l’audio à leur fournisseur et nécessiter Internet.
• L’application calcule le score à partir de la transcription en mémoire. L’API Soulingo reçoit l’identifiant de l’exercice et le score, pas l’enregistrement ni la transcription brute.

Stockage local et diagnostics

Les applications stockent localement préférences, cache et données d’apprentissage du compte. La déconnexion ou la désinstallation n’efface pas les données du serveur ; les caches ou copies sur d’autres appareils peuvent nécessiter une suppression distincte. Firebase Crashlytics est facultatif et désactivé par défaut sur mobile. Les rapports activés peuvent contenir traces d’incident, informations sur l’application, le système, l’appareil et identifiants de diagnostic, sans e-mail, réponses ni audio. Désactivez le partage dans l’application pour arrêter les nouveaux rapports ; les rapports déjà envoyés ne peuvent pas être rappelés depuis l’appareil.

Conservation et suppression

Profil et progression synchronisée sont conservés pendant l’utilisation du compte, jusqu’à leur suppression. La procédure actuelle efface les données d’apprentissage et vous déconnecte ; l’identité Firebase peut subsister. Demandez la suppression complète, y compris cette identité, à linhdndev@gmail.com. Nous pouvons vérifier votre identité et expliquer le résultat, les données conservées et leurs motifs. Apple, Google et RevenueCat appliquent leurs propres règles aux transactions. Les messages d’assistance sont conservés selon les besoins de la demande et les obligations associées. La suppression du compte ne résilie pas les abonnements.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter, les supprimer, limiter le traitement, vous y opposer ou retirer votre consentement. Écrivez à linhdndev@gmail.com sans mots de passe, codes de vérification ni données de paiement. Modifiez autorisations, diagnostics et rappels dans l’application. Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni peuvent saisir leur autorité de protection des données. Nous ne vendons ni ne partageons les données à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Enfants, sécurité et mises à jour

Soulingo s’adresse au grand public, pas aux enfants de moins de 13 ans. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a transmis des données personnelles. Les données sont envoyées à l’API en HTTPS ; aucun stockage ou transfert n’est totalement sûr. Toute évolution du service ou du traitement des données sera reflétée dans une version actualisée publiée ici.