Chính sách quyền riêng tư

Phạm vi và liên hệ

Chính sách này áp dụng cho website Soulingo và ứng dụng Soulingo trên iOS, Android. Website cung cấp thông tin và hỗ trợ; việc học diễn ra trong ứng dụng mobile. Liên hệ đơn vị vận hành qua linhdndev@gmail.com về dữ liệu cá nhân.

Khi bạn ghé thăm website

Bạn không cần đăng nhập để xem website. Website lưu cookie soulingo-locale để ghi nhớ ngôn ngữ trong tối đa một năm; bạn có thể xóa bằng cài đặt trình duyệt. Các trang giới thiệu hiện không tải Google AdSense, Google Analytics hay SDK đăng nhập. Nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý thông tin kết nối và yêu cầu mạng để phân phối nội dung, duy trì bảo mật và độ ổn định. Nhấn liên kết email sẽ mở ứng dụng email của bạn; tin nhắn chỉ được gửi khi bạn chủ động gửi.

Dữ liệu trong ứng dụng mobile

Ứng dụng xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp và đồng bộ trải nghiệm học.

• Tài khoản: mã người dùng Firebase, tên, email và ảnh đại diện do phương thức đăng nhập chia sẻ. Chúng tôi không nhận mật khẩu Apple hoặc Google.
• Học tập: trình độ, mục tiêu, tùy chọn, câu trả lời, điểm, tiến độ, lịch ôn, mục đánh dấu, hoạt động và thống kê. Thông tin bảng xếp hạng có thể hiển thị theo tùy chọn tham gia và hiển thị tên trong app.
• Mua hàng: thông tin sản phẩm, giao dịch và trạng thái quyền Pro để xác minh và khôi phục quyền truy cập. Chúng tôi không nhận đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.
• Hỗ trợ: địa chỉ email, nội dung và tệp bạn chủ động gửi. Chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho yêu cầu.

Mục đích sử dụng và bên cung cấp dịch vụ

Dữ liệu được dùng để đăng nhập, lưu và đồng bộ tiến độ, tính lịch ôn, cá nhân hóa bài học, xác minh mua hàng và giải quyết yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc dùng lịch sử học để nhắm mục tiêu quảng cáo.

• Apple, Google và Firebase cung cấp đăng nhập. Đăng nhập Google chỉ dùng quyền nhận dạng cơ bản; app không yêu cầu đọc Gmail, Drive, lịch hoặc danh bạ. Việc sử dụng dữ liệu Google tuân theo Google API Services User Data Policy, gồm yêu cầu Limited Use.
• Cloudflare cung cấp API, lưu trữ và phân phối nội dung. Email nhắc học, khi có trong app, dùng email và tùy chọn tài khoản; bạn có thể tắt trong Hồ sơ hoặc qua liên kết hủy nhận thư.
• Apple và Google xử lý thanh toán trên cửa hàng. RevenueCat xác minh, khôi phục quyền truy cập với mã người dùng, dữ liệu giao dịch và thông tin dịch vụ hoặc thiết bị của SDK.
• YouTube cung cấp video và ảnh thu nhỏ; nhà cung cấp có thể xử lý thông tin mạng, thiết bị, phát video và cookie theo chính sách riêng. Các bên cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn.

• Quyền riêng tư Firebase
• Google API Services User Data Policy
• Quyền riêng tư Google
• Quyền riêng tư RevenueCat

Microphone và nhận diện giọng nói

App chỉ bắt đầu ghi âm khi bạn chọn luyện nói. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền microphone và nhận diện giọng nói trong cài đặt thiết bị.

• iOS dùng bản ghi tạm cho Apple Speech. Nhận diện có thể chạy trên thiết bị hoặc thông qua Apple; file được dọn khi hoàn tất hoặc hủy, còn file bị gián đoạn có thể tồn tại đến khi dữ liệu tạm được dọn.
• Android dùng dịch vụ nhận diện giọng nói của thiết bị, có thể do Google cung cấp. Các dịch vụ này có thể gửi âm thanh đến nhà cung cấp và cần mạng.
• Ứng dụng tính điểm từ văn bản nhận diện trong bộ nhớ. API Soulingo nhận mã bài luyện và điểm, không nhận bản ghi hoặc văn bản nhận diện nguyên gốc.

Lưu trữ cục bộ và chẩn đoán

App lưu tùy chọn, nội dung cache và dữ liệu học theo tài khoản trên thiết bị. Đăng xuất hoặc gỡ app không tự xóa dữ liệu máy chủ; dữ liệu cache hoặc bản sao trên thiết bị khác có thể cần xóa riêng. Firebase Crashlytics trên mobile là tùy chọn, mặc định tắt. Khi bật, báo cáo có thể chứa dấu vết sự cố, thông tin app, hệ điều hành, thiết bị và mã chẩn đoán; không kèm email, câu trả lời hoặc âm thanh. Bạn có thể tắt chia sẻ trong app; báo cáo đã gửi không thể thu hồi từ thiết bị.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ và tiến độ đã đồng bộ được giữ trong thời gian tài khoản được sử dụng, cho đến khi bạn xóa dữ liệu đó. Luồng xóa hiện tại trong app xóa dữ liệu học và đăng xuất; hồ sơ xác thực Firebase có thể vẫn còn. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản, gồm hồ sơ xác thực, đến linhdndev@gmail.com. Chúng tôi có thể xác minh quyền sở hữu và sẽ thông báo kết quả, dữ liệu cần giữ cùng lý do áp dụng. Hồ sơ giao dịch do Apple, Google và RevenueCat quản lý chịu chính sách lưu giữ riêng; thư hỗ trợ được giữ khi còn cần cho yêu cầu và nghĩa vụ liên quan. Xóa tài khoản không tự hủy thuê bao cửa hàng.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xuất, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý và rút lại đồng ý. Gửi yêu cầu đến linhdndev@gmail.com. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán. Bạn có thể thay đổi quyền thiết bị, chia sẻ chẩn đoán và tùy chọn nhắc học. Người dùng tại EEA hoặc Anh có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh.

Trẻ em, bảo mật và cập nhật

Soulingo là dịch vụ cho công chúng nói chung, không hướng đến trẻ dưới 13 tuổi. Hãy liên hệ nếu bạn cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân. Dữ liệu gửi đến API qua HTTPS; không phương thức lưu trữ hoặc truyền tải nào an toàn tuyệt đối. Khi dịch vụ hoặc cách xử lý dữ liệu thay đổi, phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này.